在日外国人心理健康咨询【精神科·援助热线·保险 2026年】

语言障碍、文化差异、孤立感、工作压力……在日外国人面临独特的心理压力。不要忽视这些信号，尽早向专业人士咨询至关重要。本页整理了免费咨询窗口、保险适用的精神科就诊方法等可用资源。

① 公共及非营利咨询窗口（有免费电话，也有需付通话费的）

② 精神科·心身内科的就诊方法

在日本，精神科和心身内科是主要就诊场所。可适用国民健康保险，自费比例原则上为30%。多数诊所为预约制，请提前电话或网上确认。

如需寻找多语言对应诊所，可联系AMDA国际医疗信息中心（多语言咨询电话 0120-339-266，免费电话；或03-6233-9266）获得介绍。受理时间为工作日10:00–16:00（节假日及12月29日至1月3日除外），支持语言因星期而异。越南语和印尼语仅在每月日历指定的日期提供，请先在AMDA官网确认后再拨打。

③ 咨询辅导与精神科的区别

④ 职场与社区支援

• 公司EAP（员工援助计划）：部分公司提供免费咨询服务，可向人事或总务部门咨询。
• 地区国际交流协会：许多自治体设有外国人生活咨询窗口，有时也接受心理方面的咨询。
• 产业医：50人以上的职场设有产业医，可免费咨询。

⑤ 紧急情况（自伤·自杀倾向）的应对

夜间等援助热线受理时间以外，拨打119也可通过电话翻译中心获得多语言服务（多数地区24小时提供）。详见日本紧急联系方式汇总。

常见问题

在日本看精神科可以用保险吗？可以。精神科和心身内科适用国民健康保险，自费比例原则上为30%。就诊时请携带保险证。

不会日语也能就诊吗？联系AMDA国际医疗信息中心（多语言咨询电话 0120-339-266，免费电话；工作日10:00–16:00，节假日及12月29日至1月3日除外）可介绍多语言对应的医疗机构。援助热线也提供通过翻译员进行的咨询服务。

援助热线支持中文吗？支持。拨打0120-279-338，在开头的语音提示之后按「2」，即可接通外语咨询专线。每天10:00至22:00受理，支持的语言（英语、中文、韩语、他加禄语、葡萄牙语、西班牙语、泰语、越南语、尼泊尔语、印尼语等）因时段而异。电话免费。

因工作压力睡不着觉，应该去哪里咨询？可先拨打心理健康咨询统一热线（0570-064-556），或前往普通内科就诊。睡眠障碍在心身内科也可接受治疗。

应该选择咨询辅导还是精神科？如症状持续或可能需要药物，建议就诊精神科（保险适用）。如只是想倾诉工作压力或生活烦恼，咨询辅导更为合适。

关于在日本就医的流程及如何寻找医疗机构，请参阅医院·诊所的使用方法。如需确认包含119、110在内的紧急号码，请参阅日本紧急联系方式汇总｜119·110·叫救护车方法（外语对应）。