日本医院·诊所的使用方法【外国人适用·多语言对应医院查找方法】

在日本，只要加入国民健康保险或社会保险（健康保险），就医时只需自付30%的医疗费（视年龄等为1〜3成）。本文介绍如何选择就诊科室、就诊流程、费用、多语言支援以及紧急情况的应对。

① 医院与诊所的区别·该看哪个科

轻微症状建议先到附近的诊所就诊。大医院如果没有诊所开具的转诊信，初诊时可能会加收额外费用（选定疗养费）。

• 诊所（クリニック）：感冒、发烧、轻伤等。多数无需预约，等待时间也较短
• 医院（病院）：精密检查、住院、手术等专业治疗
• 急救医院：夜间、节假日及紧急情况

按症状选择科室的参考

② 就诊步骤

1. 电话或网上预约（诊所常可直接前往）
2. 在前台出示健康保险证（或My Number保险证）和在留卡。初诊时填写问诊表
3. 向医生说明症状（可使用下方短语或翻译服务）
4. 检查·诊断·开药
5. 在收银处支付30%医疗费，领取处方笺
6. 持处方笺到药房领取药品

③ 医疗费与保险

加入健康保险后，窗口自付原则上为30%。当某月自付额较高时，可通过高额疗养费制度，将超过上限的部分事后返还。事先出示"限度额适用认定证"，可将窗口支付控制在上限以内。

④ 想用母语就诊时

如果对语言有顾虑，可利用以下支援。

• AMDA国际医疗信息中心（电话 03-6233-9266／工作日10:00〜16:00）：提供多语言医疗咨询及可沟通的医疗机构介绍。英语为周一〜周五，中文为周二·周四等，按星期固定。自2025年1月起，就诊时的电话医疗翻译也可免费使用。
• 厚生劳动省"接收外国患者的医疗机构"检索：可按对应语言查找医疗机构。
• 地方政府·国际交流协会：部分地区提供医疗翻译派遣或电话翻译。
• 用Google地图搜索"English hospital（地区名）""中文 医院（地区名）"也很有效。

⑤ 在药房领取药品

许多诊所采用"院外处方"，就诊后凭处方笺到附近的调剂药房领取药品（处方笺有效期为含开具当日的4天）。出示用药手册可帮助确认药物相互作用。非处方药（OTC）可在药妆店无需处方购买。

⑥ 急救·夜间时

• 119：救护车·消防。通话免费。危及生命时请毫不犹豫拨打（说"救急です"）。
• #7119（急救安心中心）：犹豫该叫救护车还是去医院时的电话咨询。各地区情况不同，也有未实施的地区。
• #8000（儿童医疗电话咨询）：可咨询夜间·节假日儿童突发疾病。

实用日语短语

• 在前台："保険証です（hoken-shō desu）"
• 说明症状："ここが痛いです（koko ga itai desu）""熱があります（netsu ga arimasu）"
• 请求翻译："英語／中国語が話せる人はいますか？（有会说英语/中文的人吗？）"

常见问题

Q: 没有保险证可以就诊吗？可以就诊，但当场需支付全额（10成）医疗费。日后持保险证办理手续，可返还超过自付部分（通常30%）的金额。

Q: 不会说日语也能去医院吗？可以。可利用AMDA国际医疗信息中心（03-6233-9266）的多语言电话咨询·电话医疗翻译，或地方政府的医疗翻译服务。事先查好多语言对应的医疗机构更安心。

Q: 使用救护车收费吗？救护车的出动·运送原则上免费（治疗费另计）。紧急性低时请避免使用，犹豫时可拨打#7119咨询。