Số khẩn cấp tại Nhật｜119・110・cách gọi xe cấp cứu (hỗ trợ ngoại ngữ)

Để có thể xử lý đúng trong tình huống khẩn cấp dù có rào cản ngôn ngữ, điều quan trọng là nắm trước các số liên lạc sau.

① Các số liên lạc khẩn cấp chính

• 🚒 119: cháy・cấp cứu (xe cấp cứu)
• 🚔 110: cảnh sát (tội phạm・tai nạn)
• 📞 #9110: tư vấn của cảnh sát (việc không khẩn cấp)
• 📞 #7119: trung tâm tư vấn cấp cứu (khi phân vân có nên gọi xe cấp cứu)

② Câu nói cơ bản khi gọi 119

• 「火事です」(Kaji desu) → Có cháy
• 「救急です」(Kyukyu desu) → Cấp cứu
• 「住所は〇〇です」(Jusho wa ○○ desu) → Báo địa chỉ

③ Trình tự gọi xe cấp cứu

1. Gọi 119
2. Nói 「救急です」(Kyukyu desu)
3. Báo địa chỉ・triệu chứng・tuổi của bệnh nhân
4. Làm theo hướng dẫn, ở cạnh bệnh nhân đến khi xe tới

④ Nơi tư vấn cho người nước ngoài

• Trung tâm hỗ trợ lưu trú người nước ngoài (FRESC): tư vấn các thủ tục lưu trú
• Yorisoi Hotline: 0120-279-338 (24 giờ, có tiếng Việt)
• Hotline người tiêu dùng: 188 (lừa đảo・rắc rối tiêu dùng)

Câu hỏi thường gặp

Không nói được tiếng Nhật có gọi 119 được không?Được. Sau khi gọi, nói "Betonamugo onegaishimasu" để được nối với phiên dịch. Nhiều địa phương có phiên dịch 3 bên 24/24.

Xe cấp cứu ở Nhật có mất tiền không?Xe cấp cứu miễn phí. Chỉ phải trả viện phí khám chữa bệnh sau đó (dùng được bảo hiểm y tế).

Khi nào gọi #7119?Khi phân vân không biết có nên gọi xe cấp cứu hay không — sẽ có chuyên viên tư vấn mức độ khẩn cấp.